Politique d’Expédition

🚚 Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers :

  • La France

  • Tous les pays de l’Union européenne

  • Certaines destinations internationales (la disponibilité peut varier selon le pays)

Si nous ne pouvons pas livrer dans votre pays, vous en serez informé lors du paiement.

2. Délais de traitement & livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Délais estimés :

  • La France & UE : 5 à 10 jours ouvrables

  • International : 7 à 15 jours ouvrables

⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les services postaux locaux, la douane ou d’autres retards indépendants de notre volonté.

3. Frais de livraison

Les frais sont calculés à la caisse en fonction de :

  • La destination

  • La taille et le poids de la commande

  • Le mode de livraison choisi

👉 La livraison est gratuite pour les commandes éligibles (le montant exact est indiqué lors du paiement).

4. Suivi des envois

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les détails de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

5. Droits de douane et taxes d’importation

Pour les envois hors UE, des droits de douane ou taxes peuvent s’appliquer. Ils sont à la charge du client et dépendent de la réglementation du pays de destination.

Nous ne sommes pas responsables des retards dus au dédouanement.

6. Colis non réclamés ou retournés

Si un colis nous est retourné pour cause de non-réclamation ou d’adresse incorrecte :

  • Les frais de retour et éventuels frais de restockage seront à la charge du client.

  • Un remboursement pourra être émis, déduction faite de ces frais.

7. Colis endommagés

Si votre colis arrive endommagé :

  1. Prenez des photos claires des dommages.

  2. Contactez-nous sous 3 jours ouvrables à info@limoisa.com.

  3. Nous vous proposerons une solution adaptée (remplacement, nouvel envoi ou remboursement).

8. Contact

Pour toute question relative à l’expédition :
📧 info@limoisa.com