Politique de Confidentialité

🔒 Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Limoisa (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles en tant que visiteur ou client de notre boutique en ligne www.limoisa.com.

Nous nous engageons à traiter vos données de manière sécurisée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’aux autres législations applicables.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Identification : nom, adresse, e-mail, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone

  • Paiement : mĂ©thode de paiement et dĂ©tails de transaction (gĂ©rĂ©s via des prestataires sĂ©curisĂ©s)

  • Informations de commande : produits commandĂ©s et donnĂ©es de livraison

  • DonnĂ©es techniques : adresse IP, informations de navigation, cookies

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées afin de :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Fournir une assistance clientèle

  • AmĂ©liorer notre site web et nos services

  • Respecter nos obligations lĂ©gales (ex. : fiscalitĂ©, comptabilitĂ©)

4. Partage avec des tiers

Nous partageons uniquement vos données avec des partenaires de confiance :

  • Prestataires de transport et logistique

  • Prestataires de paiement (par ex. Stripe, PayPal)

  • Fournisseurs informatiques et d’hĂ©bergement

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

  • DonnĂ©es de commande et facturation : 7 ans (obligation lĂ©gale)

  • DonnĂ©es du service client : jusqu’à 2 ans après le dernier contact

6. Mesures de sécurité

Nous utilisons le cryptage SSL et des serveurs sécurisés. L’accès aux données personnelles est limité et protégé contre toute utilisation non autorisée.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • AmĂ©liorer la fonctionnalitĂ© de la boutique

  • Collecter des statistiques anonymes (analyses)

  • Enregistrer les prĂ©fĂ©rences de l’utilisateur

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • AccĂ©der Ă  vos donnĂ©es, les corriger ou les supprimer

  • Vous opposer Ă  leur traitement

  • Demander la portabilitĂ© de vos donnĂ©es

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@limoisa.com. Nous répondons sous 30 jours.

9. Transferts internationaux

Vos données sont stockées et traitées dans l’UE ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.

10. Mises Ă  jour de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur www.limoisa.com.

Contact :
E-mail : info@limoisa.com
Téléphone : +31 6 45722938